Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, üretimimiz ve teslimat süreçlerimiz hakkında merak edilenler.
Yardım
Sıkça Sorulan Sorular
01Ürün nasıl saklanmalı?
0–4°C arasında buzdolabında saklayın; açtıktan sonra 48 saat içinde tüketmenizi öneririz.
02Kargo ne zaman gelir?
Bugün 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat 1–3 iş günü sürer.
03Soğuk zincir korunuyor mu?
Tüm siparişler yalıtımlı kutu ve buz aküleriyle, kesintisiz soğuk zincirle gönderilir.
04Ürün gerçekten helal mi?
Üretimimiz GİMDES helal sertifikalıdır; kesim veteriner kontrolünde helal usulle yapılır.
05İade koşulları nelerdir?
Soğuk zincir bozulması veya ürün kusuru durumunda ücretsiz iade ve değişim sağlanır.
06İzlenebilirlik nasıl çalışır?
Paket üzerindeki parti/QR kodunu tarayarak etin çiftlikten sofraya tüm geçmişini görebilirsiniz.
07Ürünlerin son tüketim tarihini nereden görebilirim?
08Et ürünlerinde soğuk zincir neden önemlidir?
Soğuk zincir, et ürünlerinin tazeliğinin ve ürün kalitesinin korunmasında önemli bir rol oynar. Bu nedenle ürünlerin uygun sıcaklık koşullarında taşınması ve muhafaza edilmesi gerekir.
09Yöresel ürünleriniz bulunuyor mu?
Evet. Mantı, erişte, bal ve çeşitli geleneksel lezzetler başta olmak üzere farklı yöresel ürün seçeneklerimiz bulunmaktadır.
10Ürün stokları sürekli aynı mı?
Stoklarımız ürün ve dönemlere göre değişiklik gösterebilir. Güncel stok bilgisi için satış noktalarımızdan veya iletişim kanallarımızdan bilgi alabilirsiniz.